নাঃগঞ্জ পাসপোর্ট অফিসে অদক্ষ কর্মীদের কারণে গ্রাহকদের নানাবিধ বিড়ম্বনা

শেয়ার করুন...

নারায়ণগঞ্জের আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসে অদক্ষ কর্মী দিয়ে কম্পিউটার এন্ট্রিসহ পাসপোর্ট তৈরির নানা ধরণের কাজ করানো হচ্ছে। অদক্ষ কর্মীদের কারণে গ্রাহকরা নানাবিধ দুর্ভোগে পড়ার অভিযোগ পাওয়া গেছে। এ সব অদক্ষ কর্মীদের জন্য প্রতিনিয়ত হয়রানির শিকার হয়ে সময় ও অর্থ অপচয় হচ্ছে পাসপোর্ট করতে আসা লোকজনকে।

 

ভুক্তভোগীদের অভিযোগ, পাসপোর্ট অফিসে কম্পিউটারে ডাটা এন্ট্রি করার জন্য যে সব কর্মী নিয়োগ দেয়া হয়েছে তাদের বেশির ভাগই গ্রাহকের তথ্য কম্পিউটারে লিপিবদ্ধ করার সময় অদক্ষ হওয়ায় প্রায়ই ভুল করে আসছে। এভাবে ভুল ডাটা এন্ট্রির কারণে পরে পাসপোর্টটি বাতিল করে নতুন করে টাকা জমা দিয়ে পাসপোর্ট করতে হচ্ছে ভূক্তভোগীদের। কখনও কখনও গ্রাহকরা তাদের ভুল ধরিয়ে দিলেও বানান সংশোধনের নামে ফাইল দিনের পর দিন ফেলে রাখে। যার কারণে জরুরী পাসপোর্ট করতে আসা গ্রাহকরা আর দ্রুত পাসপোর্ট হাতে পাচ্ছে না। এতে গুণতেও হয় উল্টো জরিমানা।

 

অভিযোগ রয়েছে, নারায়ণগঞ্জ পাসপোর্ট অফিসের নতুন কর্মকর্তা মাহামুদুল হাসান আসার পর থেকে পাসপোর্ট কর্মীরা ঝিমিয়ে পড়েছেন। পাসপোর্ট করতে আসা গ্রাহকরা দুর্ভোগে পড়ছেন প্রতিনিয়ত। স¤প্রতি পাসপোর্ট করতে আসা সুজন নামের এক গ্রাহক জানান, তিনি গত সপ্তাহে জরুরী ভিত্তিতে পাসপোর্ট করতে যান। ছবি তোলার পর তার পাসপোর্ট ডেলিভারি শ্লিপ হাতে পেয়ে বাবার নামের ভুল দেখতে পান। বিষয়টি সঙ্গে সঙ্গে তাদের জানান। উপ-পরিচালককেও বিষয়টি জানান তিনি। কিন্তু এটি সংশোধনের কোন উদ্যোগ না নিয়ে শুধু লাল দাগ দিয়ে চিহ্নিত করে এক সপ্তাহ ফেলে রাখেন। ক্ষোভের সঙ্গে ওই ভূক্তভোগী জানান, আমি জরুরী ভিত্তিতে পাসপোর্ট করে কি সুফল পেলাম? আরেক ভুক্তভোগী জানান, আমি পাসপোর্ট করতে দিয়েছি ১ মাস হলো। ডেলিভারি তারিখ পার হয়ে গেছে অনেক আগেই। কিন্তু এখনো পাসপোর্ট হাতে পাইনি। এখন বলছে পাসপোর্ট প্রিন্টে আছে, পরে যোগাযোগ করবেন। পাসপোর্ট করতে আসা আরেক ভুক্তভোগীরা জানান, বর্তমান উপ-পরিচালকের আসলে দক্ষতার ঘাটতি রয়েছে। তিনি যোগদানের পর থেকেই ডাটা এন্ট্রিতে খামখেয়ালি হচ্ছে। তাদের ভুলের জন্য আমাদের ভোগান্তি হচ্ছে। বিষয়টি ঊধ্বতন কর্তৃপক্ষকে তদন্ত করে ব্যবস্থা নেয়ার আনুরোধ জানান। এদিকে ইদানিং এ অফিসে দালালদের দৌরাত্ব বেড়েছে বলে জানিয়েছন কয়েকজন ভুক্তভোক্তী।

 

এ ব্যাপারে উপ-সহকারী পরিচালক মাহমুদুল হাসানের মোবাইলে একাধিক বার ফোন করলেও তিনি ফোন রিসিভ না করায় তার বক্তব্য নেয়া যায়নি।

সর্বশেষ সংবাদ



» জেলা স্বেচ্ছাসেবক দলের উদ্যোগে ফতুল্লায় বৃক্ষ রোপন কর্মসূচি পালন

» জেল থেকে পালানো আসামী গ্রেফতার

» প্রতিটি শিশুই সমান সুযোগ সুবিধার অধিকারী- ডিসি

» ফতুল্লায় শিল্প প্রতিষ্ঠানে তিতাসের অভিযান, অবৈধ গ্যাস সংযোগ বিচ্ছিন্ন

» জুলাই গণহত্যা: শেখ হাসিনাসহ তিন জনের আনুষ্ঠানিক বিচার শুরু

» এসএসসি পরীক্ষার ফল প্রকাশ, জানা যাবে তিনভাবে

» নবজাতক শিশুকে চারাগাছ উপহার দিয়ে শুভেচ্ছা জানালেন ইউএনও 

» মেঘনা নদীর দূষণ নিয়ন্ত্রণে সোনারগাঁয়ে শিল্প প্রতিষ্ঠান পরিদর্শন

» সাংবাদিককে যারা শত্রু ভাবে, তারা দেশের শত্রু : মোমিন মেহেদী

» আজাদ অনুসারী লেডি সন্ত্রাসী পপির বিরুদ্ধে আইজিপি বরাবর অভিযোগ

সম্পাদক : সো‌হেল আহ‌ম্মেদ
নির্বাহী সম্পাদক : কামাল হোসেন খান

প্রকাশক : মো: আবদুল মালেক
উপদেষ্টা সম্পাদক : রফিকুল্লাহ রিপন
বার্তা : + ৮৮ ০১৭৩১ ৬০০ ১৯৯।
editor.kuakatanews@gmail.com

প্রধান কার্যালয় : সৌদি ভিলা- চ ৩৫/৫ উত্তর বাড্ডা,
গুলশান, ঢাকা- ১২১২।
বার্তা ও বাণিজ্যিক কার্যালয় : সেহাচর, তক্কারমাঠ রোড, ফতুল্লা, নারায়ণগঞ্জ।
ফোন : +৮৮ ০১৬৭৪-৬৩২৫০৯, ০১৯১৮-১৭৮৬৫৯

Email : ujjibitobd@gmail.com

Desing & Developed BY RL IT BD
আজ : শুক্রবার, ১১ জুলাই ২০২৫, খ্রিষ্টাব্দ, ২৭শে আষাঢ়, ১৪৩২ বঙ্গাব্দ

নাঃগঞ্জ পাসপোর্ট অফিসে অদক্ষ কর্মীদের কারণে গ্রাহকদের নানাবিধ বিড়ম্বনা

শেয়ার করুন...

নারায়ণগঞ্জের আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসে অদক্ষ কর্মী দিয়ে কম্পিউটার এন্ট্রিসহ পাসপোর্ট তৈরির নানা ধরণের কাজ করানো হচ্ছে। অদক্ষ কর্মীদের কারণে গ্রাহকরা নানাবিধ দুর্ভোগে পড়ার অভিযোগ পাওয়া গেছে। এ সব অদক্ষ কর্মীদের জন্য প্রতিনিয়ত হয়রানির শিকার হয়ে সময় ও অর্থ অপচয় হচ্ছে পাসপোর্ট করতে আসা লোকজনকে।

 

ভুক্তভোগীদের অভিযোগ, পাসপোর্ট অফিসে কম্পিউটারে ডাটা এন্ট্রি করার জন্য যে সব কর্মী নিয়োগ দেয়া হয়েছে তাদের বেশির ভাগই গ্রাহকের তথ্য কম্পিউটারে লিপিবদ্ধ করার সময় অদক্ষ হওয়ায় প্রায়ই ভুল করে আসছে। এভাবে ভুল ডাটা এন্ট্রির কারণে পরে পাসপোর্টটি বাতিল করে নতুন করে টাকা জমা দিয়ে পাসপোর্ট করতে হচ্ছে ভূক্তভোগীদের। কখনও কখনও গ্রাহকরা তাদের ভুল ধরিয়ে দিলেও বানান সংশোধনের নামে ফাইল দিনের পর দিন ফেলে রাখে। যার কারণে জরুরী পাসপোর্ট করতে আসা গ্রাহকরা আর দ্রুত পাসপোর্ট হাতে পাচ্ছে না। এতে গুণতেও হয় উল্টো জরিমানা।

 

অভিযোগ রয়েছে, নারায়ণগঞ্জ পাসপোর্ট অফিসের নতুন কর্মকর্তা মাহামুদুল হাসান আসার পর থেকে পাসপোর্ট কর্মীরা ঝিমিয়ে পড়েছেন। পাসপোর্ট করতে আসা গ্রাহকরা দুর্ভোগে পড়ছেন প্রতিনিয়ত। স¤প্রতি পাসপোর্ট করতে আসা সুজন নামের এক গ্রাহক জানান, তিনি গত সপ্তাহে জরুরী ভিত্তিতে পাসপোর্ট করতে যান। ছবি তোলার পর তার পাসপোর্ট ডেলিভারি শ্লিপ হাতে পেয়ে বাবার নামের ভুল দেখতে পান। বিষয়টি সঙ্গে সঙ্গে তাদের জানান। উপ-পরিচালককেও বিষয়টি জানান তিনি। কিন্তু এটি সংশোধনের কোন উদ্যোগ না নিয়ে শুধু লাল দাগ দিয়ে চিহ্নিত করে এক সপ্তাহ ফেলে রাখেন। ক্ষোভের সঙ্গে ওই ভূক্তভোগী জানান, আমি জরুরী ভিত্তিতে পাসপোর্ট করে কি সুফল পেলাম? আরেক ভুক্তভোগী জানান, আমি পাসপোর্ট করতে দিয়েছি ১ মাস হলো। ডেলিভারি তারিখ পার হয়ে গেছে অনেক আগেই। কিন্তু এখনো পাসপোর্ট হাতে পাইনি। এখন বলছে পাসপোর্ট প্রিন্টে আছে, পরে যোগাযোগ করবেন। পাসপোর্ট করতে আসা আরেক ভুক্তভোগীরা জানান, বর্তমান উপ-পরিচালকের আসলে দক্ষতার ঘাটতি রয়েছে। তিনি যোগদানের পর থেকেই ডাটা এন্ট্রিতে খামখেয়ালি হচ্ছে। তাদের ভুলের জন্য আমাদের ভোগান্তি হচ্ছে। বিষয়টি ঊধ্বতন কর্তৃপক্ষকে তদন্ত করে ব্যবস্থা নেয়ার আনুরোধ জানান। এদিকে ইদানিং এ অফিসে দালালদের দৌরাত্ব বেড়েছে বলে জানিয়েছন কয়েকজন ভুক্তভোক্তী।

 

এ ব্যাপারে উপ-সহকারী পরিচালক মাহমুদুল হাসানের মোবাইলে একাধিক বার ফোন করলেও তিনি ফোন রিসিভ না করায় তার বক্তব্য নেয়া যায়নি।

এ বিভাগের অন্যান্য সংবাদ



Click Here

সর্বশেষ সংবাদ



সর্বাধিক পঠিত



About Us | Privacy Policy | Terms & Conditions | Contact Us

সম্পাদক : সো‌হেল আহ‌ম্মেদ
নির্বাহী সম্পাদক : কামাল হোসেন খান

প্রকাশক : মো: আবদুল মালেক
উপদেষ্টা সম্পাদক : রফিকুল্লাহ রিপন
বার্তা : + ৮৮ ০১৭৩১ ৬০০ ১৯৯।
editor.kuakatanews@gmail.com

প্রধান কার্যালয় : সৌদি ভিলা- চ ৩৫/৫ উত্তর বাড্ডা,
গুলশান, ঢাকা- ১২১২।
বার্তা ও বাণিজ্যিক কার্যালয় : সেহাচর, তক্কারমাঠ রোড, ফতুল্লা, নারায়ণগঞ্জ।
ফোন : +৮৮ ০১৬৭৪-৬৩২৫০৯, ০১৯১৮-১৭৮৬৫৯

Email : ujjibitobd@gmail.com

© Copyright BY উজ্জীবিত বাংলাদেশ

Design & Developed BY Popular IT BD